کاربر گرامی تمام تلاش ما استفاده بهینه شما از خدمات ویلا ولز است.به منظور آشنایی هرچه بیشتر حق و حقوق قانونی خود ، لطفا موارد زیر رو با دقت بخوانید
- کاربر با ثبت نام در ویلا ولز می پذیرد که قوانین و مقررات ویلا ولز را به صورت کامل مطالعه کرده و به مفاد آن آگاه و تمام موارد آن را پذیرفت است.
- در صورتیکه در آینده در این قوانین و مقررات تغییراتی ایجاد شود در همین صفحه به روز رسانی میشود و منتشر‌میشود.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری ، کاربردموظف است در اسرع وقت موضوع را به شرکت اطلاع دهد و تمام فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در ویلاولز انجام میشود به عهده کاربر است
- کاربر میپذیرد که ویلاولز ارائه دهنده خدمات اقامتی نیست و تنها یک بستر برای ارتباط میان میزبانان و میهمانان جهت توافق و انجام یک اقامت است.
- خدمات ویلاولز به افراد زیر سن قانونی ارائه داده نمیشود .
- ویلا ولز به عنوان میزبان محسوب نمیشود بلکه در جهت بهبود ارائه خدمات بستری به صورت آنلاین برای ایجاد آگاهی میزبان و میهمان فراهم میکند تا رزرو و اجاره اقامتگاه به صورت آنلاین طبق قوانین جمهوری اسلامی انجام شود.
- تمامی اطلاعات کاربران ویلاولز محرمانه تلقی میشود و متعهد میشود که در اختیار شخص دیگر قرار ندهد مگر در مواقعی که این اطلاعات از جانب مقامات قضایی ذیصلاح با داشتن حکم قانونی در خواست شود.
- ویلاولز تنها مسئول پیگیری تراکنش هایی است که از طریق ویلاولز صورت میگیرد .از هرگونه توافق مستقیم با میزبان که مطابق اطلاعات رزرو نباشد باید خودداری کنید.
- میزبان میپذیرد که قیمت درج شده در ویلاولز نهایی است و اخذ هرگونه هزینه اضافه از میهمان تحت هر عنوان اعم از حق کمیسیون پورسانت حق دلالی و غیره مجاز نیست،در غیر اینصورت اقامتگاه و نام کاربری وی حذف میشود.
- واریز مبلغ توسط میهمان به معنای رزرو قطعی محسوب نشده و تنها پس از تایید میزبان صدور رسید از طرف ویلاولز رزرو و خرید قطعی تلقی میشود و این رسید فقط از طریق پیام کوتاه و ایمیل انجام میشود.
- رزرو خریداری شده متعلق یه میهمانی است که مشخصاتش هنگام ثبت سفارش وارد شده است لذا غیر قابل انتقال به غیر است.
- هنگامی که شما رزرو خود را لغو میکنید، این ریسک برای اقامتگاه وجود دارد تا نتواند در زمان باقی مانده واحد اقامتی خود را به فروش رساند . بنابراین منطقی است تا مبلغی را به عنوان جریمه استرداد از‌میهمان دریافت کند
- (طبق قوانین کنسلی)
- همراه داشتن مدارک محرمیت الزامی میباشد و تایید آن به عهده میزبان میباشد
- با توجه به زمان بر بودن فرایند رزرو و تکمیل ظرفیت سعی کنید سفارش خود را ثبت کنید
- ارائه مدارک هویتی معتبر(کارت ملی،شناسنامه و ….در زمان پذیرش الزامی میباشد
- پذیرش حیوانات خانگی به صورت پیش فرض مجاز نمیباشد در صورت نیاز حتما با میزبان یا پشتیبانی هماهنگ شود
- کمیسیون مجموعه ویلا ولز ده درصد میباشد که در مجموع و مبلغ نهایی برای پرداخت محاسبه میگردد
- قیمت گذاری اقامتگاه ها برای اجاره تابع نظر و به عهده میزبان میباشد و مجموعه ویلا ولز مسئولیتی ندارد
ثبت شکایت در سامانه شکایت وبسایت ویلا ولز تا ساعت ۱۰ صبح روز بعد از تاریخ شروع رزرو میباشد
در ساعت ذکر شده مبالغ با میزبان تسویه شده و هر گونه توافق یا تسویه وجه میبایست مستقیما مابین مهمان و میزبان صورت گیرد و مجموعه ویلا ولز هیچ گونه تعهدی برای پیگیری امور نخواهد داشت